문경시에서는 사회복지수요의 신속한 발굴과 통합적 지원으로 복지사각지대를 해소하고 나아가 수요자 중심의 찾아가는 복지업무 추진을 위하여 사회복지 통합서비스 전문요원을 배치 운영하고 있다. 전문요원은 사회복지서비스관련 상담ㆍ안내 및 서비스 연계, 현장 방문 등의 업무를 추진하고 있으며 또한 보건복지콜센터 (국번없이 129)와 연계하여 상담ㆍ안내를 하고 있다. 

특히 독거노인, 장애인 등 요보호 대상자에 대한 주기적인 전화상담 및 현장방문으로 지역주민들의 복지욕구를 충족시키고 있으며 지역복지자원을 발굴하여 수요자에게 연계하여 주민의 삶의 질의 향상시키는 역할을 하고 있다.

사회복지서비스관련 문의는 550-6027, 550-6028번으로 전화를 하면 언제든지 상담 및 안내를 받을 수 있다.