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의성군은 참봉사 행정실천 및 군민편의위주 행정의 일환으로 18개읍면 40명의 주부들로 구성된  민원도우미를 운영한다.

민원도우미는 상반기는 1월 18일부터 3월16일까지, 하반기는 10월부터 시작하며 2010년은 전년도의 미흡했던 부분과 개선해야 할 사항들을 되돌아보고 한층 업그레이드된 봉사 활동을 적극 전개하기로 했다.

의성군은 매년 농한기를 이용하여 민원도우미를 운영해 민원실을 찾는 고객들에게 담당부서 안내. 고객맞이인사. 불편사항해결. 음료수제공 등 공무원이 아닌 민원인과 대등한 일반인이 봉사함으로써 민ㆍ관이 하나가 되는 계기를 갖게 됨은 물론 민원도우미를 통하여 신속한 민원해결은 물론, 집단민원 등을 사전예방하는 1석2조의 효과를 거둔다고 한다.

한편 의성군 민원도우미는 지난 2008년부터 추진해 오고 있으며 민족최대 명절인 설을 맞이하여 2. 8 ~ 12일 까지 민원실을 찾는 모든 민원인들에게 직접 제작한 강정을 제공하는 등 민관이 함께하는 참봉사 실천을 적극 추진해 나간다고 했다.