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축제의 숨은 일꾼이자 축제의 주인공인 250명의 자원봉사자들이 축제장 곳곳에서 성공 축제를 이끌고 있다.

  탈춤공연장, 경연무대, 마당무대, 시내무대, 검표, 운영본부 지원, 장내방송, 관광안내소, 탈전시관, 탈놀이단 지원, 사진촬영, 외국공연단 안내 등 다양한 분야에서 활동하고 있는 자원봉사자들은 지역의 축제를 위해 발로 뛰고 있다.
  탈춤공연장에서는 관광객에게 탈춤공연을 안내하고 공연장 질서 및 공연 안내 방송을 진행하고 있다. 경연무대와 마당무대, 시내무대에서는 무대 정리, 관람객 의자 정리 및 대기실 정리, 탈춤공연장 앞 입구 검표팀은 입장을 안내하고 있다. 축제장 내에 설치된 4개의 안내소에서는 외국어 통역 안내 및 국내 관광객 안내를 통해 축제를 찾은 관광객이 불편 없이 축제를 즐길 수 있도록 활발한 활동을 벌이고 있다.
  특히 지역 내 다문화 가족, 외국어 강사, 유학생 등이 참여하는 시민통역봉사단은 축제장을 찾은 외국인 관광객에게 꼭 필요한 축제 인력으로 활동하고 있다.