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의성군은 군민 생활과 기업의 경제활동에 불합리하게 작용하는 규제의 개선을 위해 신고하는 고객에 대한 불이익이나 차별을 금지하는 등의 제도적 장치로 「의성군 규제 신고고객 보호.서비스 헌장 운영 규정」을 발령하였다.
 
이번에 발령한 이 규정은 규제 신고고객에 대한 보호를 기본원칙으로 잘못된 서비스에 대한 시정과 신고고객 만족도 조사를 매년 실시하여 미진한 사항을 보완 발전시켜 감으로써 소통과 신뢰 구축을 통한 한차원 높은 행정서비스 제공을 목적으로 하고 있다.
 
의성군 관계자는 "헌장의 이행실태 평가와 고객 만족도 조사를 통해 헌장의 이행을 점검함으로써 자유로운 규제신고와 더불어 불합리한 규제와 공무원의 행태 개선에 많은 도움이 될 것으로 기대 된다."며 군민여러분의 지속적인 관심과 협조를 당부했다.