영양군보건소 고객만족 친절서비스 교육 실시
person 영양군
schedule 송고 : 2013-04-25 09:25
영양군보건소는 친절한 이미지로 보건소를 방문하는 주민들에게 한 발 더 다가가기 위해 4월 23일 보건소 다목적실에서 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.
보건소에서는 2008년도부터 매월 1회 정기적으로 보건소, 지소, 진료소 전 직원이 한자리에 모여 워크숍을 개최하고 있으며, 직원들의 보건사업 활성화와 업무수행능력 향상을 위하여 외래강사 특강 및 직원들이 자유롭게 선정한 주제에 대한 연구발표, 당면업무 토론 등을 실시하고 있다.
이 날 교육은 안동대학교 행정학과 남치호교수를 초빙하여 군정의 최일선에서 근무하는 직원들이 환자와 민원인을 대하면서 보다 친절하고 수준 높은 민원서비스를 제공하도록 한다는 취지로 이뤄졌다.
보건소 관계자는 "이번 교육을 통해 자신이 곧 민원인이라는 생각을 가지고 민원인 눈높이에 맞는 맞춤 친절서비스를 제공하여 건강한 군민 행복한 영양을 가꾸어 나가는데 최선을 다할 것"이라고 말했다.
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