봉화군은 11월 한 달 동안 민원행정서비스의 질적 수준 향상을 위하여 민원인들에게 감동을 주고 신뢰받는 고객만족 행정서비스를 위한 친절서비스 3 · 3 · 7운동을 군청 및 읍?면 전직원에게 전면 확대 시행키로 하고 읍 · 면 직원을 대상으로『친절서비스 3 · 3 · 7운동 순회 교육』을 실시하고 있다.
 
 『친절서비스 3?3?7 운동』이란 고객을 맞이할 때 가장 기본적인 사상과 행동원칙들을 정한 3가지 사고의 전환, 3가지원칙, 7가지 행동요령을 말한다.

 
  주민의 다양한 욕구 충족과 민원인의 불평 불만을 사전에 해소하고 공직자들의 복무 자세 및 친절마인드를 새롭게 가다듬기 위해 종합민원과 에서는 지난 10월말부터 매주 월요일 일과시작 30분전에 민원실 전직원을 대상으로『친절서비스 3 · 3 · 7운동 실천 』교육을 실시하여 왔으며 앞으로 12월 말까지 지속적이고 반복적인 실천운동을 실시한다.
 
  이로 인한 친절효과가 높아짐에 따라 지난 11월 7일부터 27일까지 10개 읍?면사무소 전 직원을 대상으로 친절서비스 3 · 3 · 7운동 순회 교육을 실시하고 있다.

 
  이번 친절서비스 3 · 3 · 7실천 운동과 읍 · 면 순회 교육을 통하여 봉화군 전 공직자는 친절봉사 정신과 실천자세를 정립하여 친절봉사 마인드 함양에 적극 나서기로 하였다.