봉화군(군수 박노욱)은 11월 15일 대회의실에서 고객 만족도 향상을 통하여 고객감동 행정서비스에 앞장서는 공직자를 양성하고자 전 공무원을 대상으로 친절봉사 실천교육을 실시한다.
 
 이날 교육은 시대의 흐름에 따른 군민의 다양한 요구에 탄력적으로 대응하고 공무원의 친절 마인드를 제고하고자 공무원을 대상으로 실시하며, 외부전문강사를 초빙하여 ‘고객경험관리 고객만족 조직문화 만들기’라는 주제로 긍정적 자기 혁신과 서비스 코칭을 통하여 고객감동행정을 구현하기 위한 실천방안에 대하여 교육한다.

 
 아울러, 봉화군은 읍면서비스 순회교육과 더불어 3사고?3원칙?7지침을 정한 친절 3?3?7운동을 전개하고 있으며, 매월 친절공무원을 선발하여 시상하는 등 다양한 시책으로 군민 만족 행정을 구현하고자 노력하고 있다.