봉화군에서는 3월 24일 오후 2시에 물야면 개단4리 마을회관에서 종합민원 현장방문 제도를 운영하였다.

종합민원 현장방문제도란 연중 운영계획에 의해 종합민원 현장 처리반을 구성하여 읍ㆍ면 오지마을을 순회 방문하여 2012년부터 변경되는 도로명 주소 홍보, 인ㆍ허가민원 안내, 일반민원, 지적민원, 개별공시지가, 식품위생 및 군정홍보와 주민의 건의사항, 건축허가ㆍ신고 및 가설건축물 등을 상담처리 하는 제도로 종합민원 현장 처리반 10여명으로 편성하여 1대 1일 맞춤형 상담을 진행하여 글로벌 시대에 경쟁력 있는 대민 서비스를 추진하였다.

또한, 미래를 여는 녹색도시 성장 봉화로의 군정 운영방향 및 중점추진과제를 적극 홍보함으로써 주민들의 편의를 제공하여 지역 주민들에게 많은 반응을 얻었다.