문경시는 10월부터 자치단체로는 처음으로 테블릿PC를 이용하여 실시간 만족도 조사시스템을 운영한다.

  기존의 만족도 조사의 표본부족 등 한계를 극복하고 시민의 접근성 및 참여도를 높여 조사의 신뢰성을 높일 예정이다.

  종합민원과를 방문한 민원인이 창구에서 잠시 기다리는 동안 민원창구 앞에 마련 된 테블릿PC를 이용하여 간단하게 설문에 참여할 수 있으며, 또한 각종 시책홍보 등을 알 수 있는 유용한 시간이 될 것이다.

  종합민원과장(신 준 식)은 "간단한 터치만으로 할 수 있는 시스템으로 남녀노소 누구나 쉽게 참여 할 수 있는 장점이 있으며, 이 시스템을 이용하여 비용이 수반되는 각종 설문이나 모니터링 등을 간단하게 할 수 있어 만족도 조사 이외 시책홍보의 창으로 유용하게 운영 될 것이다."라고 밝혔다. 아울러 종합민원과를 방문 하는 시민들의 적극적인 참여를 부탁했다.