문경시는 2012년부터 트위터, 페이스북을 개설하고 시민과 함께하는 소통의 장을 활짝 열어가고 있다.
 
더욱이 올해부터는 조직개편을 통해 홍보전산과 내에 온라인 관련 조직을 강화하고 SNS 전담자가 시정주요 현황과 현장의 다양한 소식을 신속히 전파하고 있다. 이와 더불어 종합민원과는 트위터 민원창구를 개설, 민원서비스를  편리하게 접수받아 담당자가 실시간 처리함으로써 보다 빠른 민원서비스를 시행하고 있다.

 
이로 인해 시민들은 24시간 SNS를 통해 민원을 볼 수 있게 되었으며 각종 생활 불편서비스를 발 빠르게 응대, 대처하는 신속한 민원서비스를 받을 수 있게 됐다.
 
트위터를 통해 접수 할 수 있는 민원은 쓰레기 관련, 가로등 수리 ,가로수, 도로파손, 주정차 관련, 제안 ,질의 등 국민의 권리, 의무에 직접적인 관련이 없는 민원사무를 대상으로 하고 있다
 
또한 고윤환 문경시장도 개인블로그(다음, 네이버), 트위터, 페이스북을 개설하고 시민들의 다양한 목소리를 청취는 물론 주요 이슈에 대한 견해를 밝히는 등 다양한 홍보활동을 전개하고 있다.

* 문경시 대표 트위터 https://twitter.com/mungyeongsi
* 종합민원과 트위터 https://twitter.com/mgminwon
* 문경시 대표 페이스북 https://www.facebook.com/mungyeongsi
* 문경시장 트위터 https://twitter.com/mgminwon
* 문경시 네이버 블로그 http://blog.naver.com/kyh560231
* 문경시 다음 블로그 http://blog.daum.net/kyh560231