영양군(군수 오도창)은 4일 군민사랑방에서 종합민원실 창구직원들과 소통 간담회를 개최했다.

이날 간담회는 부동산특별조치법 및 개별공시지가 이의신청 등 민원현안에 대해 논의하고 민원창구 직원들의 애로사항을 청취하는 순으로 진행하였다.

간담회에서“신속하고 친절하게 업무처리를 해주어 고맙다는 민원인의 말 한마디에 자신감과 긍지가 생긴다.”고 말한 직원이 있는 반면“자신이 원하는 대로 일처리가 안 되면 폭언을 하는 민원인을 상대  하고 나면 다음 민원을 처리하는 것이 두렵고 부담된다.”고 말한 직원도 있었다.

오도창 영양군수는“행정 최일선에 있는 민원담당자의 정신적 고충에 충분히 공감하며, 민원사항이 다양하고 복잡지고 있어 어려움이 있더라도 군민 한 분 한 분이 감동하는 서비스 제공에 최선을 다해 달라”고   말했다.

또한, 민원실은 출입자가 많은 만큼 코로나19 방역을 철저히 준수해 주민과 직원 모두의 건강도 챙길 것도 당부했다.